Caso de uso
Una sesión de usabilidad que se convierte en informe
La sesión con el participante terminó y lo que queda es una grabación de una hora y tu memoria. El documento sale con los momentos que importan, la pantalla de cada uno, y el habla del moderador separada de la del participante.
Tres cosas para el informe de sesión
Cinco participantes, un informe. Exporta cada sesión y júntalas todas de una vez: cada participante se vuelve una tarea del documento, con su tiempo, y el habla de cada uno en su sitio.
El clip del momento, no la sesión entera. Solo se guardan los 15 segundos alrededor de lo que marcaste, y solo si lo activas. El resto del vídeo se descarta — y lo que quedó lo borras con un clic, que queda registrado en el documento.
Cada momento tiene un tipo. Fricción, abandonó, elogió o defecto. Sale en la hoja de cálculo, y es por donde se cuenta la historia sin volver a ver tres horas de grabación.
Grabar una sesión ahora gratis — y la grabación del participante no sale de tu ordenador
El dolor
Cinco participantes, una hora cada uno, y el análisis lleva más tiempo que las sesiones. Volver a ver para encontrar el minuto en que la persona se atascó es el trabajo — y el informe tiene que salir antes del próximo sprint, no después.
Y hay un problema que las herramientas de investigación no resuelven: la grabación es dato personal. Sesión con participante externo, pantalla con dato real, cara y voz de alguien identificable. Subir eso a la nube de un proveedor es una conversación con jurídico que mucha investigación no sobrevive.
Qué sale
Un informe de sesión en el que se puede encontrar el momento sin reabrir el vídeo:
- Moderador y participante separados en la transcripción — los dos canales de audio salen etiquetados, y el informe sabe quién pidió qué
- Marcar el momento durante la sesión: el botón de la ventanita flotante fuerza un fotograma y lo marca, sin interrumpir a la persona
- Código del participante en lugar del nombre — el campo ya viene así, porque el valor por defecto es lo que enseña a anonimizar
- Tapado para anonimizar lo que aparezca en pantalla, quemado en la imagen exportada
- Hora de reloj en cada momento, para cruzar con tus anotaciones en papel
- Prompt listo para el informe: fricción, abandono y elogio marcados uno a uno, hallazgos en orden de gravedad
Cómo hacerlo
- Elige el escenario Prueba de usabilidad en el paso 1.
- Empieza a grabar antes de que el participante comparta la pantalla, con tu micrófono encendido.
- Durante la sesión, usa marcar pantalla en la ventanita flotante cada vez que pase algo importante — es lo que vas a buscar después.
- Al final, mantén solo los momentos marcados, rellena estudio y código del participante, y genera el documento.
Lo que no hace — mejor saberlo antes
No guarda la sesión entera en vídeo. El clip de ~15 s alrededor de cada marca existe, sale en el .zip y se abre dentro del documento — pero solo si lo activas antes de grabar, y un navegador antiguo puede no grabarlo. El resto de la grabación se sigue descartando, y es lo que permite trabajar con sesión de cliente.
No graba la webcam del participante. Solo la pantalla compartida y los dos canales de audio.
No hace análisis entre sesiones — etiquetas, afinidad, cruzar cinco participantes. Eso es otro producto (Dovetail, Condens) y guardar el contenido en un servidor para cruzar sesiones borraría nuestra única ventaja. El puente hacia esas herramientas es la exportación en Markdown, CSV y JSON.
No es un cuestionario. SUS y NPS son formularios, no captura — quien los necesita ya los tiene.
Grabar una sesión ahora Ver los planes
Una persona sola cabe en Personal; Team empieza en tres asientos, el equipo más pequeño que reparte una ronda de verdad — por debajo, el camino es un Personal por persona. Lo que decide la sesión — separar los canales, marcar el momento y anonimizar — es gratuito.