Base de connaissances
Base de connaissances de Walkstamp, par thème. Chaque bloc s’ouvre d’un clic.
Si ce que vous cherchez ne s’y trouve pas, utilisez le bouton Nous contacter dans le coin de
l’outil — problème, idée ou compliment arrivent au même endroit.
Avant tout : Walkstamp tourne entièrement dans l’onglet de votre navigateur. La vidéo n’est envoyée nulle part, et c’est pourquoi presque tout ici dépend de votre machine et de votre navigateur — pas de notre réseau. Cela explique la moitié des questions de cette page. L’autre moitié est dans Sécurité de l’information.
1 · Les bases
Ce que fait l’outil, en une phrase
Il regarde un enregistrement d’écran, ne garde que les moments où l’écran a vraiment changé, transcrit ce qui a été dit, et réunit les deux dans un document — PDF, Word, HTML, Markdown, diapositives, SCORM, CSV ou JSON. Ce qui était une vidéo de quarante minutes que personne ne regarde devient douze écrans avec le texte de ce qui était dit sur chacun.
Ce qu’il ne fait pas
Il ne conserve pas la vidéo. Une fois le document généré, la vidéo n’existe plus à l’intérieur — et elle n’a existé sur aucun serveur à aucun moment. Il ne fait pas non plus de montage vidéo, il ne découpe pas d’extraits à republier et il ne fait pas de sous-titres pour la vidéo : le produit final est toujours un document.
Pourquoi rien n’est envoyé sur internet
Parce qu’il n’y a nulle part où envoyer. Le navigateur lit le fichier sur votre disque, extrait les images, exécute le modèle de reconnaissance vocale et monte le PDF dans la mémoire de l’onglet lui-même. Il n’y a d’envoi à aucune étape, et cela se vérifie en trente secondes avec F12 ouvert sur l’onglet Réseau — le total envoyé reste à zéro même avec une vidéo de plusieurs gigaoctets. La marche à suivre est dans Sécurité de l’information.
Dois-je installer quelque chose ? M’inscrire ?
Non et non. Ouvrez l’outil et utilisez-le. Il n’y a ni installation, ni extension, ni inscription. Il existe une version en fichier unique que vous téléchargez et ouvrez sans aucune connexion internet, pour quand le réseau de l’entreprise bloque tout — elle est sur la page des tarifs.
Quel navigateur fonctionne
Chrome et Edge à jour, sur ordinateur, c’est là que tout fonctionne. Firefox et Safari ouvrent l’outil et génèrent un document à partir d’une vidéo, mais ils n’ont ni la capture d’écran avec le son du système ni la fenêtre de contrôle. Sur téléphone, on peut lire et réviser, mais enregistrer l’écran d’un ordinateur, c’est une affaire d’ordinateur.
2 · Enregistrer l’écran
Écran entier, fenêtre ou onglet : lequel choisir
L’écran entier. Partager une fenêtre comporte deux pièges : le navigateur ne fournit pas le son de l’ordinateur dans ce mode, et tout ce qui se passe en dehors de cette fenêtre disparaît de la preuve — y compris la fenêtre d’erreur apparue dans un coin. C’est pourquoi le sélecteur s’ouvre déjà sur l’onglet de l’écran entier, et la case « partager l’audio » est déjà cochée. Oublier de cocher cette case est la cause la plus fréquente d’un enregistrement sans son.
Le décompte 3, 2, 1
Ce sont trois secondes entre le moment où vous choisissez l’écran et le début de l’enregistrement. Sans elles, la première capture est presque toujours le sélecteur d’écran du navigateur lui-même — la fenêtre que vous venez de fermer — et vous ne le découvrez qu’à la révision. On peut le désactiver dans les options.
Marquer une étape, et commenter le marquage
« Marquer cette étape » garde l’écran à cet instant, même s’il n’a pas changé assez pour que le détecteur automatique le garde tout seul. Juste sous le bouton se trouve une zone de texte : ce que vous y écrivez devient l’annotation de cette capture. Elle commente toujours le dernier marquage, jamais le suivant — personne ne décrit un problème avant de l’avoir vu. La raison d’être est simple : à la révision, une demi-heure plus tard, sept captures marquées dont aucune ne dit pourquoi ne valent pas grand-chose.
La pause n’arrête pas l’horloge — et c’est voulu
La pause cesse de garder des écrans et de transcrire, mais le temps écoulé continue de courir. Si le test a attendu trente minutes un traitement, la preuve doit montrer trente minutes. Ce que la pause évite, c’est de remplir le document de captures identiques et de conversations parallèles. À la reprise, un écran est gardé aussitôt : après une attente, ce qui a changé est exactement ce que vous vouliez documenter.
La fenêtre de contrôle
Pendant l’enregistrement, l’onglet de Walkstamp passe derrière l’écran que vous partagez — autrement dit, hors de votre portée. C’est une petite fenêtre qui reste au-dessus de tout, avec l’horloge, les indicateurs de niveau audio, et les boutons pour marquer, mettre en pause, couper le microphone et arrêter. La zone de commentaire s’y trouve aussi. Elle existe dans Chrome et dans Edge ; là où elle n’existe pas, tout continue de fonctionner depuis l’onglet.
Pourquoi l’enregistrement ne devient pas un fichier vidéo
Parce que conserver de la vidéo est le contraire de ce que fait l’outil. Pendant que vous enregistrez, il est déjà en train d’extraire les captures et de transcrire — quand vous appuyez sur arrêter, le matériel est déjà prêt. Conserver la vidéo sur le disque reviendrait à écrire des gigaoctets pour les jeter ensuite.
« Fin de traitement de la transcription »
Quand vous arrêtez, il reste un fond d’audio qui n’a pas encore complété une fenêtre de transcription. C’est cette barre qui apparaît. Pendant qu’elle avance, les étapes 3 et 4 restent fermées volontairement : la liste des captures est encore en train de changer, et éditer une liste qui change sous vos yeux, c’est ainsi qu’on perd une capture. Si vous ne voulez pas attendre, le bouton devient Ne pas attendre.
3 · Ouvrir une vidéo qui existe déjà
Quels formats il lit
MP4, MOV et WebM. La taille n’a pas d’importance — le fichier n’est pas envoyé, il n’y a donc pas de limite d’envoi à dépasser. Ce qui limite, c’est la mémoire de votre ordinateur, et les vidéos très longues, mieux vaut les ouvrir en morceaux.
Google Drive et YouTube
On peut choisir une vidéo directement depuis votre Google Drive : le navigateur télécharge le fichier sur votre machine et le travail s’y fait, comme avec n’importe quel autre fichier. Pour YouTube, le chemin est la transcription — collez le texte que YouTube génère lui-même dans la zone de la transcription.
Réunir plusieurs enregistrements dans un seul document
Sélectionnez deux fichiers .json générés auparavant ou plus et ils deviennent les chapitres d’un
document unique, dans l’ordre que vous avez choisi. C’est ainsi qu’un après-midi de tests avec quatre
cas devient un rapport. Le temps à l’intérieur de chaque session reste vrai ; l’intervalle entre
elles n’est pas inventé.
4 · Transcription, lexique métier et langues
D’où vient la transcription
D’un modèle de reconnaissance vocale qui tourne à l’intérieur de votre navigateur. La première fois, il est téléchargé — de 77 Mo (le plus petit, sur le processeur) à 1,6 Go (le plus grand, avec carte graphique), selon la qualité choisie — et il reste conservé dans le navigateur pour les fois suivantes. L’audio ne sort de la machine à aucun moment.
J’ai déjà la transcription de la réunion. Puis-je l’utiliser ?
Oui, et c’est le chemin le plus rapide : qui a le .vtt ou le .srt d’une
réunion Teams, Meet ou Zoom n’a besoin de télécharger aucun modèle. Glissez le fichier sur
la zone de la transcription, collez le texte, ou utilisez le bouton Ouvrir un sous-titrage existant juste
en dessous. Du texte brut sans marquage temporel fonctionne aussi — sauf que les paroles ne sont alors pas
appariées à chaque écran.
Le microphone et le son de l’ordinateur apparaissent séparément
Les deux canaux sont capturés et transcrits séparément, et le document dit qui a dit quoi. Dans une session de test avec un utilisateur, c’est la différence entre « quelqu’un a dit » et « le participant a dit ».
Le lexique métier
Les noms de système, les sigles internes et les noms propres sont ce que le modèle de reconnaissance vocale écorche le plus — et ce sont justement les mots qui comptent dans un document d’entreprise. Le lexique métier est une liste de termes à vous que l’outil applique sur la transcription une fois celle-ci terminée. Il se trouve juste sous la zone de texte, c’est-à-dire là où l’erreur apparaît.
Traduire
La traduction tourne elle aussi dans votre navigateur, là où il dispose du traducteur intégré. On peut
traduire vers une langue à la fois, puis générer le PDF, le Word ou le Markdown normalement — ou
cocher plusieurs langues d’un coup et recevoir un .zip avec le même document en HTML
dans chacune d’elles.
5 · Les captures
Réduire ou garder : ce que l’outil écarte tout seul
Il compare chaque écran au précédent et ne garde que lorsque le changement est assez important. Un curseur qui a bougé n’est pas un changement ; un champ devenu rouge en est un. À la révision, vous voyez toutes celles qu’il a gardées et vous écartez celles qui ne servent pas — l’écart est le vôtre, l’outil évite seulement que vous commenciez avec trois cents écrans identiques.
Caviardages : cacher ce qui ne doit pas apparaître
On peut caviarder une zone de l’image — un numéro d’identité, un nom, un montant. Le caviardage est appliqué sur l’image qui part dans le document, ce n’est pas un calque par-dessus : dans le fichier livré, ce qui était en dessous n’existe plus.
Surlignage, recadrage, dupliquer et comparer
Dans la loupe de chaque capture : rectangle, flèche et stylo pour pointer ce qui compte ; recadrage pour retirer la partie inutile de l’écran ; dupliquer quand le même écran prouve deux choses (avant et après une action) ; et comparer, qui superpose deux captures avec un curseur de fondu — c’est la réponse à « qu’est-ce qui a changé entre ces deux-là ? », que l’œil ne trouve pas seul quand un bouton a bougé de huit pixels.
Remplacer l’image d’une étape
C’est le geste le plus répété par qui maintient un document : l’écran a changé, la procédure non. Au lieu de joindre, de déplacer avec les flèches et d’écarter l’ancienne, il y a un bouton qui remplace l’image de cette étape et conserve tout le reste.
Chapitres
Un long document peut être découpé en tâches nommées, et chaque tâche devient un chapitre avec ses étapes en dessous. On peut aussi générer un document distinct par chapitre, à partir d’une seule capture.
6 · Générer le document
Chaque format sert à une chose précise
PDF est ce que presque tout le monde veut : il se ferme, s’imprime et se joint. Word est pour qui va continuer à écrire par-dessus. HTML est un fichier unique, images incluses, qui s’ouvre dans n’importe quel navigateur. Markdown est pour coller dans un wiki. Diapositives pour présenter. SCORM pour déposer dans un LMS de formation. CSV et JSON sont des données : le CSV va dans un tableur, et le JSON est ce qui ramène ensuite le document ici.
Cas d’usage : pourquoi le même enregistrement devient des documents différents
Une preuve de test, un mode opératoire, un compte rendu et une session d’utilisabilité demandent des champs différents et s’adressent à des lecteurs différents. Le cas d’usage choisi change les libellés de l’identification, quels champs apparaissent, et les objectifs proposés dans le prompt. « Contexte pour l’IA » ne demande aucune identification : le lecteur est une machine.
Quel cas d’usage pour quel matériau
Se tromper ici est l’erreur qui gâche le plus de documents — et rien ne prévient. Une réunion classée en « preuve de test » sort avec le mauvais titre, avec le mot « Étape » là où il faudrait « Moment », et avec un écran gardé chaque fois que la vignette de la personne qui parlait a changé de place. Selon ce que vous avez enregistré :
| Ce que vous avez enregistré | Cas d’usage | Ce qui change dans le document |
|---|---|---|
| J’ai exécuté un cas de test et je dois prouver qu’il est passé | Preuve de test | Champs cas, système, ticket et résultat ; empreinte SHA-256 de chaque image ; l’unité est « Étape » |
| J’ai montré à quelqu’un comment faire une tâche dans le système | Mode opératoire | Titre, version et auteur ; l’annotation devient le titre de l’étape ; débloque la sortie SCORM pour le LMS |
| Une réunion, un appel, une démonstration pour le client | Compte rendu de réunion | Sujet, lieu, qui animait et participants ; l’unité devient « Moment » ; la parole pèse plus que l’écran |
| J’ai observé quelqu’un utiliser le produit et je veux les constats | Séance d’utilisabilité | Étude, tâche, animateur et le code du participant — jamais le nom ; l’écran du participant sort en grand, car c’est lui la donnée |
| Je vais joindre ceci à une conversation avec un modèle d’IA | Contexte pour l’IA | Aucune identification : le lecteur est une machine. Le prompt part avec |
| Audit, expertise, formation fournisseur — rien de tout cela | Autre | Le générique : séquence avec la parole, sans en-tête officiel |
On peut en changer ensuite : revenez à l’étape 1, choisissez un autre cas d’usage et régénérez. Les écrans, les annotations et la transcription restent en place.
Format : mise en page et papier
La mise en page décide comment les écrans se répartissent — automatique, un par page avec la parole du passage, ou grille compacte de six par page. Le papier est A4 ou Letter. Les deux se trouvent dans la section Format, avant les boutons qui produisent le fichier. Dans un compte payant, les deux peuvent arriver configurés depuis le compte, et l’écran dit d’où ils viennent — les changer là ne vaut que pour ce document.
Identification : cas, système, ticket, résultat
Ce sont les champs qui transforment un tas d’écrans en preuve : de quel cas de test il s’agit, sur quel système, quel est le ticket, et s’il est passé ou non. Ils sont gratuits. Ce qui est payant, c’est qu’ils arrivent renseignés à partir de la configuration de votre compte.
Empreinte et numérotation
L’empreinte (SHA-256) de chaque image est imprimée à côté d’elle, dans le cas d’usage de la preuve. Elle sert à prouver ensuite que cette image n’a pas été remplacée. La numérotation automatique donne un numéro séquentiel au cas.
Le prompt pour l’IA
Joindre le PDF dans une conversation avec un modèle ne suffit pas : il doit savoir comment le document est organisé, sinon il ignore les instants et mélange ce qu’il a vu avec ce qui a été dit. Le texte du prompt est généré tout seul, ajusté à votre vidéo et à l’objectif choisi. Il naît replié — le geste normal est de copier et coller, pas de lire.
7 · Rouvrir, corriger et vérifier
Corriger une étape sans réenregistrer
C’est à cela que sert le .json. Gardez-le avec le PDF : il ramène le document
entier dans l’outil — captures, transcription, annotations, caviardages — et vous corrigez
ce qu’il faut et générez de nouveau. Sans lui, une faute de frappe dans une annotation coûte un
réenregistrement.
Et le .zip ?
Le .zip emporte le document en plusieurs formats d’un coup, avec les images à part
— c’est le paquet pour archiver ou pour livrer à qui va travailler les images en dehors d’ici. Lui aussi
revient dans l’outil.
Le vérificateur
Il y a une page qui vérifie si un document généré correspond aux empreintes qu’il déclare lui-même — vérifier un document. Elle sert à qui reçoit la preuve et veut savoir si elle a été modifiée.
8 · Compte, offres et équipe
Ce qui est payant, au juste
L’outil dans le navigateur est gratuit et le reste. Ce que l’offre paie, c’est le compte : votre marque sur le document, les valeurs par défaut qui arrivent renseignées (entreprise, environnement, libellé, mise en page, papier), les modèles de document de l’équipe, la liste de cas de test et le lexique métier. La liste complète et les tarifs sont sur tarifs.
Comment la licence fonctionne sans serveur de licence
La clé est vérifiée à l’intérieur de votre navigateur. Il n’y a de requête vers aucun serveur : elle fonctionne sans internet, et nous n’apprenons ni quand ni où elle est utilisée. Le chemin normal est d’entrer par le lien qui arrive par e-mail ; coller la clé à la main existe toujours pour qui l’a reçue par un autre chemin.
Les valeurs par défaut du compte arrivent, mais ne commandent pas
Ce que l’entreprise configure dans le compte arrive renseigné dans l’outil — et cesse de valoir à l’instant où la personne qui a le cas en main change quelque chose. Celui qui sait que ce document a besoin d’une autre mise en page, c’est celui qui l’a sous les yeux. Une valeur par défaut est une valeur par défaut, pas une camisole de force.
Liste de cas de test
Dans n’importe quelle offre payante — Personal ou Équipe — on peut déposer un tableur de cas de test et distribuer les liens : chaque personne reçoit une adresse qui ouvre l’outil déjà renseigné avec son cas, et à la fin elle le marque comme fait. L’écran de suivi montre ce qui a été fait, par qui et quand — avec le reçu du document généré.
Combien de temps vous gardez les choses
Les délais sont écrits dans la politique de confidentialité, et il y a du code derrière : une routine quotidienne efface ce qui a dépassé le délai, fichier par fichier. Les factures restent pendant la durée de conservation fiscale — c’est dit là-bas, avec la raison.
9 · Quand ça se passe mal
J’ai enregistré et il n’y a pas de son
C’est presque toujours l’une de deux choses. La première : vous avez partagé une fenêtre — le navigateur ne fournit pas le son de l’ordinateur dans ce mode, seulement en onglet ou en écran entier. La seconde : la case « partager l’audio » du sélecteur est restée décochée. L’outil signale lequel des deux c’était, et l’écran de fin dit si un canal est resté muet tout du long.
J’ai enregistré et il n’y a aucune capture
Il est arrivé que l’écran ne change pas assez — une lecture de document, par exemple. Dans ce cas, marquez les étapes à la main pendant l’enregistrement. L’outil garde aussi les raisons de chaque capture écartée et les montre dans le rapport technique, qui part avec le message quand vous nous contactez.
Le modèle de reconnaissance vocale ne se télécharge pas
Il vient d’une adresse publique de CDN, et certains réseaux d’entreprise la bloquent. Deux chemins : utiliser une transcription existante (point 4), ou demander à la DSI d’autoriser le domaine. Si vous l’avez déjà téléchargé et voulez récupérer la place, il y a le bouton effacer le modèle de reconnaissance vocale téléchargé, à côté du sélecteur de voix.
L’onglet a planté ou est devenu lent avec une grosse vidéo
Tout tourne dans la mémoire de l’onglet, donc une vidéo très longue avec beaucoup d’écrans pèse. Ce qui aide :
réduire la qualité des images, générer le document en chapitres séparés, ou diviser
l’enregistrement en deux et réunir les .json ensuite.
J’ai trouvé une erreur, ou j’aimerais que quelque chose existe
Le bouton Nous contacter, dans le coin de l’outil, envoie un problème, une idée ou un compliment. Avec lui part un rapport technique de votre navigateur — versions, fonctions disponibles, ce que l’enregistrement a consigné — et vous voyez le rapport avant de l’envoyer. Aucune vidéo, image ou transcription n’y figure.